NOVIDADE!! WhatsApp libera pagamento de compras pelo app

Nesta terça-feira (11), foi anunciado pelo WhatsApp o lançamento de um serviço de pagamentos para pequenas empresas, que se soma à transferência de dinheiro entre pessoas já disponível no aplicativo desde 2021.

Ainda que a plataforma não esteja completamente ativa, visto que a chegada será gradual às empresas, o WhatsApp informou que, em alguns meses, todos os negócios cadastrados no WhatsApp Business terão acesso à funcionalidade. No entanto, nenhuma data específica foi divulgada.

A transferência de dinheiro é realizada diretamente no aplicativo, sem a necessidade de links externos ou a abertura de outro app, e os cartões de débito, crédito e pré-pagos das bandeiras Mastercard e Visa serão aceitos.

Para usufruir da funcionalidade, as empresas devem estar cadastradas na versão Business do aplicativo e ter contas associadas às plataformas de pagamento parceiras da iniciativa, nomeadamente Cielo, Mercado Pago e Rede.

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Consumidores: Saiba como usar

Com o seu WhatsApp atualizado, aprenda abaixo como usar o serviço, seja você um consumidor ou uma empresa.

Para os Consumidores:

  • Abra o WhatsApp (ou WhatsApp Business) e vá para a página inicial de “Pagamentos” tocando em “⋮” no Android ou “Configurações” no iOS, e depois em “Pagamentos” (ou “Pagamentos pessoais” no WhatsApp Business).
  • Toque em “Adicionar forma de pagamento” para criar uma conta.
  • Crie um PIN (senha) de pagamento que você usará para confirmar seu pagamento todas as vezes. Também é possível utilizar a sua impressão digital ou reconhecimento facial como um método alternativo de autorização do pagamento.
  • Insira seus dados pessoais, como nome completo, CPF, CEP, entre outros, para verificar a sua identidade.
  • Insira as informações do cartão e verifique-as por mensagem de texto, e-mail ou app do banco. Com essa etapa concluída, você poderá fazer pagamentos.
  • Para pagar as empresas que já estejam habilitadas, toque em “Revisar e Pagar” quando receber um pedido de pagamento da empresa pelos produtos escolhidos. Depois de confirmar o cartão e inserir a senha, você poderá ver o status do pagamento diretamente no chat ou na página inicial “Pagamentos”.

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Pequenas empresas: Saiba como usar

Para aceitar pagamentos dos clientes, a empresa precisa vincular sua conta a um dos serviços financeiros compatíveis, que são a Cielo, o Mercado Pago e a Rede.

Para fazer isso, é necessário:

  • abrir o WhatsApp Business na página “Pedidos” e tocar em “⋮” no Android ou em “Configurações” no iOS e, em seguida, em “Pedidos”;
  • Depois, toque em “Aceitar cartões de crédito e débito” na seção “Formas de pagamento” e vincule sua conta selecionando uma das três empresas de serviço financeiro;
  • Se ainda não tiver uma conta em uma das plataformas, será preciso criá-la. Em seguida, coloque o e-mail ou ID associado à sua conta na plataforma de transação financeira e você receberá um código de confirmação para finalizar o processo de vinculação;

Dependendo da plataforma de pagamento escolhida, pode levar alguns dias para que sua conta esteja vinculada e pronta para receber pagamentos.

Os clientes podem enviar mensagens sobre os itens do catálogo ou enviar um carrinho com os itens nos quais estão interessados.

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Para cobrar, será possível criar um pedido com os itens do catálogo para que eles paguem.

Dentro do aplicativo WhatsApp Business, é possível gerenciar todos os pedidos de seus clientes e ver os status de pagamento em tempo real.

Além disso, é possível emitir reembolsos por meio do painel de controle da empresa de transação financeira.

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A novidade é para todos?

O WhatsApp geralmente implementa novos recursos gradualmente, então pode ser que as novidades não estejam disponíveis imediatamente após serem anunciadas.

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Para receber as novas funcionalidades, é recomendável manter o aplicativo atualizado. Isso não garante que as mudanças aparecerão mais rapidamente, mas sim que você terá a versão mais recente do aplicativo, que está pronta para receber a nova funcionalidade.

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Como atualizar o WhatsApp?

Para atualizar o WhatsApp:

  1. Acesse a Play Store (Android) ou App Store (Apple) e busque por “WhatsApp”;
  2. Na página do aplicativo, veja se há um botão com o título “Atualizar”;
  3. Clique em “Atualizar” e aguarde o download;
  4. O aplicativo vai reiniciar e estará atualizado.
Esther Vasconcelos

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