Nesta terça-feira (11), foi anunciado pelo WhatsApp o lançamento de um serviço de pagamentos para pequenas empresas, que se soma à transferência de dinheiro entre pessoas já disponível no aplicativo desde 2021.
Ainda que a plataforma não esteja completamente ativa, visto que a chegada será gradual às empresas, o WhatsApp informou que, em alguns meses, todos os negócios cadastrados no WhatsApp Business terão acesso à funcionalidade. No entanto, nenhuma data específica foi divulgada.
A transferência de dinheiro é realizada diretamente no aplicativo, sem a necessidade de links externos ou a abertura de outro app, e os cartões de débito, crédito e pré-pagos das bandeiras Mastercard e Visa serão aceitos.
Para usufruir da funcionalidade, as empresas devem estar cadastradas na versão Business do aplicativo e ter contas associadas às plataformas de pagamento parceiras da iniciativa, nomeadamente Cielo, Mercado Pago e Rede.
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Com o seu WhatsApp atualizado, aprenda abaixo como usar o serviço, seja você um consumidor ou uma empresa.
Para os Consumidores:
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Para aceitar pagamentos dos clientes, a empresa precisa vincular sua conta a um dos serviços financeiros compatíveis, que são a Cielo, o Mercado Pago e a Rede.
Para fazer isso, é necessário:
Dependendo da plataforma de pagamento escolhida, pode levar alguns dias para que sua conta esteja vinculada e pronta para receber pagamentos.
Os clientes podem enviar mensagens sobre os itens do catálogo ou enviar um carrinho com os itens nos quais estão interessados.
Para cobrar, será possível criar um pedido com os itens do catálogo para que eles paguem.
Dentro do aplicativo WhatsApp Business, é possível gerenciar todos os pedidos de seus clientes e ver os status de pagamento em tempo real.
Além disso, é possível emitir reembolsos por meio do painel de controle da empresa de transação financeira.
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O WhatsApp geralmente implementa novos recursos gradualmente, então pode ser que as novidades não estejam disponíveis imediatamente após serem anunciadas.
Para receber as novas funcionalidades, é recomendável manter o aplicativo atualizado. Isso não garante que as mudanças aparecerão mais rapidamente, mas sim que você terá a versão mais recente do aplicativo, que está pronta para receber a nova funcionalidade.
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Para atualizar o WhatsApp:
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